Introducción y Alcance

En queloaolian entendemos que tu información personal es valiosa. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos cuando interactúas con nuestros servicios de estrategias de recuperación financiera. Nos regimos por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de Derechos Digitales española.

Al utilizar nuestros servicios educativos, aceptas las prácticas descritas aquí. Si tienes dudas o no estás de acuerdo con algún punto, te animamos a contactarnos antes de compartir información personal.

Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es queloaolian, con domicilio en Av. de los Campones, nº11, nave 7, 33211 Gijón, Asturias, España. Puedes contactar con nuestro equipo de protección de datos a través de info@queloaolian.com o llamando al +34637127595.

Nuestro compromiso es mantener la transparencia en cada paso del proceso. No somos una gran corporación con departamentos complicados; somos un equipo accesible que valora cada consulta sobre privacidad.

Datos que Recopilamos

Finalidades del Tratamiento

Procesamos tu información con propósitos específicos y legítimos. No utilizamos tus datos para fines distintos a los descritos sin tu consentimiento previo.

• Proporcionar acceso a nuestros programas educativos sobre recuperación financiera
• Gestionar tu inscripción y seguimiento en cursos y talleres programados para 2025-2026
• Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio, actualizaciones y material educativo
• Responder consultas y ofrecer soporte personalizado a tu situación
• Mejorar nuestros contenidos educativos mediante análisis de uso y feedback
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables en España
• Prevenir fraudes y proteger la seguridad de nuestra plataforma

Base Legal del Tratamiento

Procesamos tus datos personales basándonos en diferentes fundamentos legales según la finalidad:

• Ejecución de contrato: cuando te inscribes en nuestros programas educativos, necesitamos procesar tus datos para cumplir con el servicio acordado
• Consentimiento: para enviar comunicaciones comerciales o newsletter educativo, solicitamos tu autorización explícita
• Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad de la plataforma
• Cumplimiento legal: cuando la normativa española o europea nos obliga a mantener ciertos registros

Compartir Datos con Terceros

No vendemos ni alquilamos tu información personal. Compartimos datos únicamente cuando es necesario para proporcionar nuestros servicios o cumplir con requisitos legales.

Transferencias Internacionales

La mayoría de nuestros proveedores están ubicados dentro de la Unión Europea. En casos excepcionales donde un proveedor opere fuera del Espacio Económico Europeo, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas mediante:

• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Certificaciones de privacidad reconocidas internacionalmente
• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea para ciertos países

Tus Derechos sobre tus Datos

El RGPD te otorga derechos importantes sobre tu información personal. Respetamos estos derechos y facilitamos su ejercicio sin demoras innecesarias.

• Derecho de acceso: solicitar copia de los datos personales que mantenemos sobre ti
• Derecho de rectificación: corregir información inexacta o incompleta
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios
• Derecho de limitación: restringir el procesamiento de tus datos en determinadas circunstancias
• Derecho de portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y transferirlos a otro responsable
• Derecho de oposición: oponerte al tratamiento de tus datos por motivos legítimos
• Derecho a retirar consentimiento: cuando el tratamiento se base en tu autorización, puedes retirarla en cualquier momento

Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de un mes desde su recepción. Si necesitamos más tiempo por la complejidad de la petición, te informaremos de la extensión del plazo.

Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. Nuestras prácticas de seguridad incluyen:

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos sensibles
• Sistemas de autenticación y control de acceso basados en roles
• Copias de seguridad regulares almacenadas en ubicaciones seguras
• Auditorías de seguridad periódicas y actualización de sistemas
• Formación continua del personal en protección de datos y privacidad
• Protocolos de respuesta ante incidentes de seguridad

Aunque aplicamos medidas rigurosas, ningún sistema es completamente infalible. En caso de que se produzca una brecha de seguridad que afecte a tus datos, te notificaremos conforme a lo establecido por la normativa vigente.

Conservación de Datos

Mantenemos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política o según lo requiera la legislación española.

• Datos de usuarios activos: durante la duración del servicio más 6 años adicionales para cumplir con obligaciones fiscales
• Comunicaciones comerciales: hasta que retires tu consentimiento o solicites la baja
• Datos de navegación: generalmente entre 12 y 24 meses
• Registros de seguridad: según lo requieran normativas de ciberseguridad aplicables

Una vez transcurridos estos plazos, procedemos a la eliminación segura o anonimización de la información, salvo que exista una obligación legal de conservación más prolongada.

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestra plataforma.

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar algunas funcionalidades del sitio. La mayoría de navegadores permiten gestionar preferencias de cookies desde su configuración de privacidad.

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información de menores de edad. Si eres padre o tutor y descubres que tu hijo ha proporcionado información personal sin tu consentimiento, contacta con nosotros inmediatamente para que podamos eliminar esos datos.

Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Te notificaremos sobre modificaciones significativas mediante correo electrónico o un aviso destacado en nuestra plataforma.

La fecha de última actualización aparece al inicio de este documento. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

Reclamaciones ante la Autoridad

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales vulnera la normativa de protección de datos, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

No obstante, te animamos a contactar primero con nosotros para intentar resolver cualquier inquietud sobre privacidad de manera directa y amistosa.